Sind Online-Berwertungen glaubwürdig? – Ein anonymer Nutzer tippt eine Online-Bewertung – doch wer steckt dahinter? Online-Bewertungen auf Portalen wie Trustpilot, Google Maps, Yelp & Co. haben enormen Einfluss auf Kaufentscheidungen. Über die Hälfte aller Online-Käufer:innen nutzen Kundenrezensionen als wichtigste Informationsquelle. Doch obwohl Sterne-Bewertungen überall präsent sind – vom neuen Staubsauger bis zum Restaurant –, ist […]