Finanz Service Bielefeld – Seit über zwei Jahrzehnten positioniert sich die FSB als unabhängiger Ansprechpartner für Versicherungen, Finanzierungen und Kapitalanlagen. Finanz Service Bielefeld GmbH & Co. KG ist ein etablierter, mittelgroßer Versicherungsmakler mit regionalem Schwerpunkt in OWL, breitem Produktportfolio und digitalen Serviceangeboten. Das Unternehmen ist solide aufgestellt, aber im bundesweiten Servicevergleich nur im unteren Mittelfeld, insbesondere bei der Qualität der Kundenkommunikation. Eine kritische Bestandsaufnahme.
Finanz Service Bielefeld GmbH & Co. KG im Kurzüberblick:
● Geschäftsführung- Lars Homburg seit 1997
● Gründung des Unternehmens – 1997
● Thomas Wiese – seit Gründung 1997 in der Geschäftsleitung tätig
● Handelsregister Bielefeld (HRA 13722, HRB 35909)
● Das Team umfasst ca. 50 Mitarbeiter
● Vermittlung von Versicherungen, Finanzierungen und Geldanlagen
Finanz Service Bielefeld GmbH & Co. KG
Finanz Service Bielefeld ist organisatorisch als GmbH & Co. KG mit separater Verwaltungs-GmbH aufgestellt. Das Vertriebskonzept setzt auf ein gemischtes Modell: Neben angestellten Beratern agieren zahlreiche freie Handelsvertreter – mit eigenen Umsatzzielen, aber unter der Dachmarke FSB. Bewerberberichte und Erfahrungswerte aus Bewertungsportalen wie Kununu deuten auf ein stufenbasiertes Provisionssystem hin, das ambitionierten Verkäufern hohe Einkünfte in Aussicht stellt – bei gleichzeitig hohem Eigenaufwand. Insbesondere Neueinsteiger starten mit geringen Provisionssätzen und arbeiten sich durch Vertriebserfolg in höhere Stufen vor.
Motivationsveranstaltungen, Karriereseminare und Schulungen sind Bestandteil des Systems – mit starkem Fokus auf Vertrieb, weniger auf unabhängige Beratung. Kritiker werfen vor, dass Vertriebsdruck zu sogenannten „Umdeckungen“ führe – also dem bewussten Austausch bestehender Verträge gegen neue, allein zur Erzielung von Courtagen.
FSB betont in seiner Außendarstellung die Unabhängigkeit: keine Kapitalbeteiligung von Versicherern, kein exklusives Produktportfolio. Die Vermittler arbeiten mit zahlreichen Anbietern aus den Bereichen Versicherung, Finanzierung und Kapitalanlage. Die Unternehmenswebsite wie auch externe Quellen wie das Cash-Ranking weisen keine Verflechtung mit Produktgebern auf.
Doch das Beratungskonzept ist klar provisionsbasiert: Über 95 % der Umsätze stammen aus Courtagen, lediglich ein kleiner Teil aus Honoraren. Laut Berichten von Ex-Mitarbeitern wird teilweise auch mit Bestandsverträgen jongliert, um neue Abschlüsse zu generieren – ein Verfahren, das zwar legal, aber ethisch umstritten ist. Die behauptete Produktneutralität steht damit in einem Spannungsverhältnis zur internen Provisionslogik.
Netzwerk mit regionaler Verwurzelung
FSB ist kein Teil eines großen Konzernvertriebs, sondern arbeitet seit der Gründung 1997 unabhängig und familiengeführt. Die Geschäftsführer Thomas Wiese und Lars Homburg treten in Personalunion als Inhaber und operative Leiter auf. Beide sind seit Jahrzehnten in der Finanzbranche aktiv, jedoch ohne erkennbare Vergangenheit in bekannten Strukturvertrieben.
Trotzdem bestehen Kooperationen mit Netzwerken wie der Finanz-Zirkel GmbH, einem Maklerdienstleister, der Rahmenverträge und Tools wie die Kundenplattform simplr zur Verfügung stellt. Dadurch ist FSB technisch gut aufgestellt und kann den Kunden digitale Services bieten – von der Vertragsverwaltung bis zum papierlosen Beratungsprozess.
Marktstellung und Vergleich zu Wettbewerbern
Der Markt für unabhängige Versicherungsmakler und Finanzdienstleister ist in Bielefeld und bundesweit stark umkämpft. Zu den relevanten Wettbewerbern in der Region zählen beispielsweise rs Maklerkontor, aber auch große überregionale Finanzvertriebe wie DVAG, MLP, Dr. Klein, RWS Vermögensplanung und Valuniq.
Finanz Service Bielefeld im Service- und Qualitätsvergleich
Eine aktuelle Service-Studie von Fralytics (2023) untersuchte 26 deutsche Finanzvertriebe hinsichtlich Servicequalität, Antwortgeschwindigkeit und Kundenorientierung. Finanz Service Bielefeld wurde dabei ebenfalls getestet:
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Antwortzeit: 20 Stunden 31 Minuten (im Mittelfeld)
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Servicequalität: Sehr niedrig, nur 10 % der möglichen Qualitätspunkte erreicht
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Fazit: Finanz Service Bielefeld zählt zu den schwächeren Anbietern im Testfeld, insbesondere bei der Qualität der Antworten auf Neukundenanfragen. Viele Wettbewerber wie DVAG, MLP, Dr. Klein oder RWS Vermögensplanung erzielten deutlich bessere Werte (bis zu 100 % Qualität, schnellere und umfassendere Antworten).
| Unternehmen | Ø Antwortzeit | Ø Qualität (%) |
|---|---|---|
| Dr. Klein | 19:03 h | 100 |
| DVAG | 15:20 h | 80 |
| Valuniq | 27:42 h | 80 |
| RWS Vermögensplanung | 16:30 h | 80 |
| Finanz Service Bielefeld | 20:31 h | 10 |
Im Capital-Ranking der besten Finanzvertriebe 2023 schnitten Gesellschaften wie Formaxx, MLP, RWS und Plansecur mit sehr guten Bewertungen ab. Die Schlusslichter waren Anbieter wie Finum, AFA und Telis Finanz, die unter 60 von 100 Punkten erreichten. Finanz Service Bielefeld wird in diesen überregionalen Rankings nicht als Spitzenanbieter genannt.
Ein Blick auf Finanz Service Bielefeld
Regulatorisch agiert FSB unauffällig. Die Gesellschaft verfügt über sämtliche gewerberechtlichen Erlaubnisse (§34d, f, i GewO), ist im Vermittlerregister eingetragen und unterliegt der IHK-Aufsicht. Es bestehen keine BaFin-Verfahren, keine dokumentierten Rechtsstreitigkeiten mit Kunden und keine Einträge in Warnlisten.
In Bewertungsportalen überwiegen die positiven Stimmen. Google-Rezensionen und ProvenExpert-Einträge loben regelmäßig die Kompetenz und Freundlichkeit der Berater. Kritik stammt fast ausschließlich aus dem internen Bereich – also von Bewerbern oder ehemaligen Vertrieblern, die den Verkaufsdruck, fragwürdige Ethik und geringe Verdienstmöglichkeiten in der Einstiegsphase bemängeln.
Erfahrungen ehemaliger Mitarbeiter: Die Erfahrungsberichte auf dem Portal Kununu zeichnen ein gespaltenes Bild. Positive Stimmen heben den Teamzusammenhalt, die Unterstützung durch Vorgesetzte und die abwechslungsreiche Tätigkeit hervor. Negative Stimmen kritisieren hingegen hohen Verkaufsdruck und fragwürdige Praktiken. So berichtet ein Ex-Mitarbeiter, man habe versucht, Kunden bereits bestehende (gute) Verträge, die ursprünglich vom eigenen Haus vermittelt wurden, wieder zu kündigen und durch neue zu ersetzen, nur um erneut Provisionen zu generieren.
Solches Umschichten von Beständen („Umdecken“) ist ein Hinweis auf vertrieblichen Druck, Umsätze zu erzielen, und wurde von dem Bewerter als unseriös empfunden. Insgesamt liegt die durchschnittliche Kununu-Bewertung von FSB bei 3,8/5 Punkten (Stand der 12 vorliegenden Bewertungen bis 2013) – also im Branchendurchschnitt – doch reichen die individuellen Erfahrungen von “Top!!!” bis “nie im Leben bei solch einer Firma arbeiten”. Insbesondere die Notwendigkeit, ständig hohe Verkaufszahlen zu liefern, wird mehrfach betont. FSB verlangt dem Vertriebsteam augenscheinlich hohe Eigenmotivation, Identifikation und Arbeitszeit ab, stellt dafür aber auch Schulungen und Aufstiegschancen im Provisionssystem in Aussicht.
Fazit:
Die Finanz Service Bielefeld GmbH & Co. KG ist ein leistungsorientierter Finanzdienstleister mit regionaler Verankerung und professioneller Außendarstellung. Das Unternehmen arbeitet formal unabhängig, unterliegt keiner Konzernbindung und agiert regulatorisch einwandfrei. Gleichzeitig ist das Geschäftsmodell stark provisionsgesteuert, was zu Zielkonflikten zwischen Kundeninteresse und Vertriebsmotivation führen kann.
Kritische Fragen zur Beratungsqualität, Produktauswahl und interner Vergütung sollten Kunden bewusst stellen – insbesondere bei hochprovisionierten Produkten wie Lebensversicherungen oder Kapitalanlagen. Die Tatsache, dass FSB in Branchenrankings aufsteigt und trotz wachsender Kundenanzahl mediale Skandale vermeidet, spricht für ein stabiles, wenngleich ambitioniertes System – mit typischen Merkmalen eines klassischen Maklervertriebs.
Quellennachweis (mit Verlinkung)
* (Alle Informationen stammen aus öffentlich zugänglichen Quellen; Stand der Recherche: 2024/2025.)
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